Business process management. Istota zarządzania procesami biznesowymi – Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers
Książka pokazuje, że zarządzanie procesami biznesowymi zaczyna się dużo wcześniej: od zrozumienia pracy, wartości, odpowiedzialności i danych. Publikacja to solidny przewodnik po świecie BPM, który porządkuje pojęcia, pokazuje metody, tłumaczy logikę cyklu życia procesu i łączy perspektywę zarządczą z technologiczną. Fundament dla analityków, konsultantów i praktyków procesowych.